账户相关常见问题解答

本文将快速解答关于账户安全的常见疑问。

1. 什么是二步验证功能?

当您进行交易、查看账户信息等与资产相关的操作时,需要输入交易密码。二步验证功能启用后,在校验完交易密码后,App 会通过安全验证或者手机验证码,来确定您的身份。为了保护您的账户安全,建议启用二步验证功能。

2. 我收不到短信验证码怎么办?

若您无法接收短信验证码,请按以下步骤进行排查:

  • 请检查验证码短信是否被拦截
  • 请检查网络环境是否良好
  • 请检查收件箱是否已满

如果不属于以上原因,您可以尝试使用密码登录,或联系官方客服。

 

免责声明

本文仅作参考,不构成任何投资建议。

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